Hablar de aerolíneas y, más particularmente, hacerlo de Ryanair, es siempre meterse en un tema de lo más pantanoso. Las polémica en las que se ven inmersas esas empresas con sus clientes no son nada nuevo y, como ya os hemos adelantado en el título, hoy os encontramos ante uno de esos días.
Y es que, desde hace un tiempo, se ha puesto de moda que algunas de las empresas más grandes de determinados sectores como restaurantes o aerolíneas, como es el caso de hoy, contraten a community managers que actúen de forma algo ‘macarra’ en redes. Y esto es un arma de doble dilo.
En el caso de Ryanair, por ejemplo, el CM de la misma trata a la aerolínea casi como su fuese una cuenta parodia, contestando siempre con ‘vaciladas’ a las personas que la interpelan directamente en la red social.
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Muy virales han sido sus respuestas a personas que se quejaban (legítimamente) de problemas a la hora de utilizar los servicios de la compañía y, en lugar de encontrar una solución, encontraban una respuesta cortante que no buscaba más que reírse de su reclamación.
Pique entre aerolíneas
En el caso de hoy tenemos a un usuario que viajaba en un vuelo de Vueling y, por lo visto, estaba muy contento con su elección, cosa que le quiso hacer saber a Ryanair. «Ryanair, con Vueling no tengo una ventanilla en mi asiento… ¡Tengo dos!», escribió el usuario desde su perfil en la red social de Twitter.
@Ryanair_ES con @vueling no tengo una ventanilla en mi asiento… TENGO 2! pic.twitter.com/jKLwGnCDTI
— Razemon🎙 (@Razemon_) August 9, 2023
Fue entonces cuando la empresa irlandesa decidió responder a esta publicación siguiendo esa línea ‘vacilona’: «¡Genial! Así puedes ver lo poco que me importa»; la respuesta, como ya os podréis imaginar, era viral a las pocas horas.
Genial! Así puedes ver lo poco que me importa😁 https://t.co/mvsmNiYg3D
— Ryanair España (@Ryanair_ES) August 9, 2023
«¿Está moda de community managers siendo unos maleducados desagradables, cuándo va a parar?», «Es el claro ejemplo de todo lo que está mal», «A mi esto me parece lamentable… Son una compañía de mierda y se ponen a hacer estos tweets, menuda escoria» o «El CM de Ryanair es el claro ejemplo de todo lo que está mal.» son solo algunas de las reacciones que se han podido leer.
Si os ha gustado este artículo recordad que más abajo podéis disfrutar de otros que, con casi total seguridad, os resultarán igualmente entretenidos… o eso esperamos, porque la verdad es que los hemos hecho con mucho cariño.
Aquí podréis ver otra respuesta de Ryanair a una usuaria que se quejó de su servicio
Fuentes: TW @Ryanair_ES
Por último, esperamos que este erizo te alegre el día:
