Un problema común al que nos podemos enfrentar es el de los bares que intentan cobrar de más a los clientes. Estos establecimientos se aprovechan de la falta de conocimiento o de atención de los visitantes y les cobran precios excesivos por las bebidas, los alimentos o los servicios. A veces, incluso inventan cargos adicionales que no están especificados en el menú o en la cuenta.
Algunas formas de evitar encontrarnos en una situación indeseada es revisar los precios en el menú, pedir una cuenta detallada o, si estamos de turismo, informarnos sobre las costumbres o normas del país que visitamos.
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha advertido de diversos servicios por los que los establecimientos de nuestro país no pueden cobrarnos nunca y de los que tal vez no somos conscientes. No os perdáis la lista a continuación:
IVA
Los precios de la carte deben llevar sumado el IVA: «La advertencia ‘IVA no incluido’ no está permitida», asegura la OCU.
Cubiertos
El cubierto está incluido en el precio.
Plus por reserva
Si vamos a un bar o restaurante habiendo realizando una reserva previa, no nos pueden cobrar de más por ello. Sin embargo, sí es legal que te cobren un importe por adelantado: «Lo que pueden hacer es cobrarte por adelantado una cantidad en concepto de reserva, pero luego deben descontarlo del importe final«, sostiene la organización.
Suplementos por mesa o terraza sin anunciarlos
Los locales «deben indicarlo y detallar el coste del servicio», así como dejar constancia en la factura.
Agua del grifo
Según la Ley de Residuos y Suelos Contaminados para una Economía Circular, «los establecimientos deben siempre ofrecer a los usuarios de sus servicios agua del grifo, no envasada y de manera gratuita».
😱 Muestra el «menú infantil» que encontró en un restaurante y la gente no da crédito: «¿cómo se come eso?»
¿Qué pasa con los aperitivos, el pan, el hielo o la leche del café?
Lo mismo que con el suplemento por mesa o terraza: en estos casos, es legal cobrar un extra siempre y cuando esté previsto en la lista de precios.
¿Qué es lo que más os ha sorprendido de todo esto?
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📸❗ Esta cámara de seguridad captó el ‘truco’ de unos clientes para no pagar en un restaurante
Fuentes: ABC
Por último, esperamos que este erizo te alegre el día:
